这是一个没有父亲的孩子，没有教养的孩子，一个不好的家庭的孽种。于是，她变得越来越懦弱，开始封闭自我，躲避现实，不与人接触。
凯茜13岁那年，镇上来了一个牧师，她一直非常羡慕别的孩子能跟着父母去教堂，她想去教堂看看的愿望非常强烈。
终于有一天，她鼓起勇气，待人们进入教堂后，她偷偷溜进去，躲在后排倾听——牧师正在讲：“过去的成功或失败，只是代表过去，未来是ko现在决定的。现在干什么，选择什么，就决定了未来是什么！成功和失败都不是最终结果，它只是人生经历的一个事件。因此，这个世界上不会有永远成功的人，也没有永远失败的人……”
凯茜被深深地震动了，她感到一股暖流流进她冷漠、孤寂的心灵。
有了第一次倾听，就有了第二次、第三次、第四次……牧师渐渐注意到了可怜的小凯茜，也从人们口中知道了她不幸的身世。牧师十分同情可怜的凯茜，一次，在凯茜准备离开教堂时，牧师叫住了她，凯茜害怕众人的鄙夷，有些不知所措，眼里含满了泪水。
这时，牧师抚摸着凯茜的头发说：
“凯茜，我知道了你的事情。不要怕，孩子，这里所有的人和你一样，都是上帝的孩子！过去不等于未来——不论你过去怎么不幸，这都不重要。重要的是你对未来必须充满希望。现在就做出决定，做你想做的人。孩子，人生最重要的不是你从哪里来，而是你要到哪里去。只要你对未来保持希望，你现在就会充满力量。不论你过去怎样，那都已经过去了。只要你调整心态、明确目标，乐观积极地去行动，那么成功就是你的。”
牧师话音刚落，教堂里顿时响起热烈的掌声——没有人说一句话，掌声就是理解，是歉意，是承认，是欢迎！整整13年了，压抑心灵的陈年冰封，被“博爱”瞬间融化……凯茜终于抑制不住，眼泪夺眶而出。
从此，凯茜变了，变得积极向上，变得勇于拼搏。40岁以后，她在所在的地区当上了重要的官员，后又弃政从商，成为一家大公司的总裁。67岁时，她出版了自己的回忆录。在书的扉页上，她写下了这句话：过去不等于未来！
成功与目前的境况无关，过去的都过去了，关键是未来。过去决定了现在，而不能决定未来，只有现在的作为及选择才能决定我们的未来。
搞好你的社会关系网
一个人永远不要ko自己一个人花100的力量，而要ko100个人花每个人1的力量。
——比尔盖茨
汤姆一直在美国一家大公司做初级会计的工作。在公司各部门几经调整之后，他感到各方面的业务都应付自如了。他希望能从中西部调到佛罗里达州去，因为他同他选择的这个州的各家公司都没有任何联系，也只能给他所知道的各家公司写信和与职业介绍所联系，但都没有得到满意的答复。
于是，汤姆决定通过关系网来办这件事。他动脑筋收寻了一下他所能利用的各种关系，最后列出了许多人的分类表。从这些分类表中，他选出可能帮上忙的一些关系。然后，他记下了这些人，他们直接或间接地同他想去的佛罗里达州都有联系，且同会计公司有关；最后，他再进一步考虑，他们中间哪些人同会计公司联系更为密切。他最终选中了两个人：一个是他的老板，史密斯先生；一位是南希，他妹妹的好朋友。
汤姆的下一步行动，也是最重要的一步，就是想办法让帮助自己的对象得到自己的帮助。而一旦这个被他帮助的对象得到帮助，他（她）就会以报答的方式使他的愿望实现。
汤姆知道，南希对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。办法终于有了，富兰特里蒂的一个弟弟的妹妹埃莉是这个联谊会的会员。他认识富兰特里蒂的一个兄弟埃伦，他的表妹正好是这个联谊会的成员，汤姆结识了埃伦。通过埃伦介绍，南希见到了他的表妹和联谊会的委员。南希为此举行了一个晚会，并在晚会上把汤姆介绍给她的父亲。尽管这位律师同在佛罗里达州的任何一家商务公司都没有直接的关系，但他在那的律师圈子里很有声望，通过他的一位朋友的帮助，找到了一家职业介绍所的总经理，并通过多方努力，使汤姆终于得到了满意的职位。
你的进步，无论是职位的升迁或是工作的变动，得益于你各方面的社会关系。建立人脉关系就是一个挖井的过程，付出的是一点点汗水，得到的是源源不断的财富。
诚实是最好的通行证
在拿不准时，要诚实。
——马斯洛
国际函授学校丹佛分校经销商的办公室里，戴尔正在应征销售员工作。
经理约翰艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱，脸色苍白的年轻人，忍不住先摇了摇头。从外表看，这个年轻人显示不出特别的销售魅力。他在问了姓名和学历后，又问道：“干过推销吗？”
“没有！”戴尔答道。
“那么，现在请回答几个有关销售的问题。”约翰艾兰奇先生开始提问：“推销员的工作目的是什么？”
“让消费者了解产品，从而心甘情愿地购买。”戴尔不假思索地答道。
艾兰奇先生点点头，接着问：“你打算对推销对象怎样开始谈话？”
“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错。’”
艾兰奇先生还是只点点头。
“你有什么办法把打字机推销给农场主？”
戴尔稍稍思索一番，不紧不慢地回答：“抱歉，先生，我没办法把这种产品推销给农场主。”
“为什么？”
“因为农场主根本就不需要打字机。”
艾兰奇高兴得从椅子上站起来，拍拍戴尔的肩膀，兴奋地说：“年轻人，很好，你通过了，我想你会出类拔萃！”
艾兰奇心中已认定戴尔将是一个出色的推销员，因为测试的最后一个问题，只有戴尔的答案令他满意，以前的应征者为了显示自己的能力，总是胡乱编造一些办法，但实际上绝对行不通，因为谁愿意买自己根本不需要的东西呢？
坦诚是人际交往的第一要则，只有双方好好地沟通，对方才能够知道你真实的感受，才可能作出积极的回应。
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名人堂（1）
名人堂
合作生财
我不应把我的作品全归功于自己的智慧，还应归功于我以外、向我提供素材的成千成万的事情和人物。
——歌德
美国著名的百货公司萨耶卢贝克公司的创始人之一——理查德萨耶是ko做小生意起家的。他一生最大的长处——也是他成功的最主要因素，就是他善于寻找和利用朋友。
萨耶刚开始创业的时候，在明尼苏达州一条铁路上当运送货物的代理商。做这种代理商有个共同的烦恼：有时收货人嫌货不好，拒收送到的货物；若再将货物带回，就会倒赔一笔运费。萨耶为了避免这种情况，想出了一个新招——邮寄。这样不仅退货率大为降低，也为买主增加了便利。这种函购、邮寄的方式，获得了意外的成功。
萨耶知道自己的生意必须扩大规模，否则，别人利用他创造的这种经营方法，很可能赶到他前面去。
他饱尝了“伙伴难找”的滋味。他挑选了将近五年，直到有一天晚上，这个注定要在萨耶的事业中起关键作用的人，自己骑着马来了。
他叫卢贝克，到圣保罗去买东西，不料中途迷了路，已经饥肠辘辘，人困马乏。在皎洁的月光下，正在徘徊散步的萨耶看见了卢贝克，他邀请卢贝克到他的小店中休息，两人一见如故，然后隔着桌子热烈地拥抱在一起。以两人姓氏为名的世界的大企业“萨耶卢贝克公司”在拥抱中诞生了。
合作带来了新的财力和机遇，萨耶如虎添翼，公司第一年的营业额就比萨耶单干时增加了将近十倍，高达40万美元。第二年的发展更快，这种发展速度不仅是二人始料不及的，而且使他俩明显地感到力不从心。
卢贝克说：“我们何不请一个有才能的人参加我们的生意？”萨耶一直把当年发现卢贝克视为一大幸事，对他的这个建议由衷地赞许道：“好吧，我们为我们的生意找个老板。”
为上百万元的生意找个经营人，实在比找伙伴困难多了，他们不久就灰了心。这种大将之才实在是人杰鬼雄，本来就是很稀少的；即使真有这种人才，恐怕也早被别人拉走了。
萨耶和卢贝克经过几番谋划，决定开阔视野，到一般的小商人中去寻找。因为大公司的经理一般不屑于经营他们的“杂货铺”，而在平凡的人物中选拔适当人才委以重任，他们一定会尽全力工作，不会像重金礼聘的知名人物，即使请来了，也只是抱着“帮帮忙”的心理。
终于有一天，一个布店老板进入了他们的视线。
那天，萨耶与卢贝克正好路过一家布店，只见人群拥挤，争先恐后地在抢购。等他们走近一看，才知道这家布店想出来的主意比任何人想象中的都绝。店门前贴着的大纸上写道：衣料已售完，明日有新货进来。那些抢购的女人，唯恐明天买不到，在预先交钱。伙计解释说，这种法国衣料原料不多，难以大量供应。萨耶知道这种布料进得不多，但并非因为缺少原料，而是因为销路不好，没法再继续进口。看到布店老板对女人心理如此巧妙地运用，以缺货来吊起时髦女的胃口，他实在觉得这个老板手法高人一筹，令人折服。
“虽然不知他长得什么样，也不知他是老是少，但我几乎可以肯定，这个人就是我们要找的人！”萨耶和卢贝克都这样认为。然而，当他俩与店主见面时却大出意外，不禁面面相觑。原来他就是经常到他们店里贩布的路华德。他们彼此已认识好几年，从没有深谈过，并且路华德也从未有过什么特别的举动，因此萨耶和卢贝克对他也就没有什么特殊的印象，直到这次，他们把对方细细打量一番，才发现他的目光中有一种说不出的飞扬神采，给人以精明能干的感觉。
寒喧之后，萨耶开门见山地对路华德说：“我们想请你参加我们的生意，坦白地说，想请你去当总经理。”当上总经理的路华德为报知遇之恩，工作非常投入，取得了惊人的成就。萨耶卢贝克公司声誉日隆，十年之中，营业额竟增加了六百多倍。一时间，该公司已拥有30万员工，每年的销售额将近70亿美元。对于零售行业，这简直是个不可思议的天文数字。
要创建自己的一番事业，光凭自己的力量是很难有所发展的。或许想与你合作的人很多，但真正能成为伙伴的人却很少。寻找伙伴最为关键的因素就是“知人善用”。
大器之材
做事是否快捷，不在一时奋发，而在能否持久。
——培根
1965年，乔治在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙，并说这个孩子聪颖好学。
不久，一个瘦小的男孩来了，乔治先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。
小男孩问：“像当侦探那样吗？”乔治回答：“那当然。”接着，男孩不遗余力地在书架的迷宫中穿来ch去，小休的时候，他已找出了三本放错地方的图书。
第二天他来得更早，而且更不遗余力。干完一天的活后，他正式请求乔治让他担任图书管理员。又过了两个星期，他突然邀请乔治上他家做客。吃晚餐时，孩子母亲告诉乔治他们要搬家了，到附近一个住宅区。孩子听说要转校便担心地说：“我走了谁来整理那些站错队的书呢？”
乔治一直记挂着他。但没过多久，他又在乔治的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉乔治，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回这边来上学，由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我，我就走路来。”
其实，乔治当时心里便有数，这小家伙决心如此坚定，则天下无不可为之事。可乔治没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑公司大亨、美国首富——比尔盖茨。
在许多杰出人物身上，总有优于或异于常人之处会或早或迟地显示出来。在成名之前，这些“异象”犹如稍纵即逝的彗星难以被人察觉，大多在功成名就之后，人们才想到他们当初的不凡。
最好的时刻
如果有一天，我能够对我的公共利益有所贡献，我就会认为自己是世界上最幸福的人了。
——果戈理
十月革命之后，年轻的苏维埃政权面临着资本主义国家的封锁，经济处于困难时期。
列宁的夫人克鲁普斯卡娅那时任教育部主任。一天，一位小学女教师来访，她带给克鲁普斯卡娅一张图画，上面画着一个三角形，形内有一个圆，她说对这个图画感到困惑。克鲁普斯卡娅问她要求学生画些什么，女教师回答说要求他们画自己心中最美好的东西。克鲁普斯卡娅研究了良久，也弄不清楚。于是她决定亲自去问问这画的作者。可是女教师告诉她那位学生已经离校很长时间了。
但是终于她们找到了那个男孩儿，在一个非常低矮的，非常潮湿的，非常阴暗的小草房里，他正在照料卧病在床的母亲。那位面色苍白的母亲告诉克鲁普斯卡娅：她的丈夫革命中牺牲了，她替别人洗衣服、打短工来供她唯一的儿子读书。经常没有吃的，住在这样的房子里还是总欠下房租。女教师问她的学生那幅画的含义时，那男孩指着草房里唯一透光的三角形天棚说：每天太阳出现在那里的时候是最好的时刻。
克鲁普斯卡娅的心受到了极大的震撼。她回到办公室里，撰写了一篇提议，交给苏维埃中央委员会。文中写到：“由于我们的工作，不可能接触许多的贫民，但是今天我们看到了其中的一个，就应该想到还有成千上万的这样的人们。他们的父亲和丈夫为苏维埃政权而献身，而现在我们的政权却还眼看着他们忍受着饥饿和苦难。我们应该采取行动了！我们应该让孩子们知道在我们的国家里，还有比太阳出现在天棚的三角架里更加美好得多的东西！”
后来，这项建议转到列宁那里，列宁极为重视，并授权中央委员会专门成立了一个“烈士家属生活委员会”，并对剥削人民的商、投机商们处以极端严厉的惩罚。
不久以后，纳粹德国进攻苏联。苏维埃号召人们参加伟大的卫国之战。尽管独生子女是可以免征入伍的，但前面提到的那位母亲却坚决要把儿子送上前线。她流着泪对劝说她的人讲：“我的丈夫为建立苏维埃而战死，我的儿子要为保卫她而战，因为苏维埃是我自己的政权！当我生病的时候，她把我送进医院；当我饥饿的时候，她给我黑面包；当我没有地方住的时候，她给我房子；当我没钱送儿子读书时，她给我们助学金。现在，当她需要人去保卫的时候，我要把我最好的献给她！”
饱受困苦的人民懂得美好的生活来之不易，也更加珍视来自社会大家庭的温暖。他们不会因生活的贫困而放弃作为公民的职责，更加奋不顾身地投入其中。
我可以成功
人生在世，绝不能事事如愿。反正，遇见了什么失望的事情，你也不必灰心丧气。你应当下个决心，想法子争回这口气才对。
——马克吐温
1832年，林肯失业了，这显然使他很伤心，但他下决心要当政治家，当州议员。糟糕的是，他竞选失败了。在一年里遭受两次打击，这对他来说无疑是痛苦的。
接着，林肯着手自己开办企业，可一年不到，这家企业又倒闭了。在以后的17年间，他不得不为偿还企业倒闭时所欠的债务而到处奔波