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第二百八十七章 服务提供商有前途

调试设备,进行常规软硬件故障处理,维修实力有限的很。矮仔里面找高人,牛伟强的斯达电脑公司已经算是其中的佼佼者了。

    “呵呵,派出六位专职技术人员,一位管理人员,还分工明确,各有侧重的进行分工。不错,非常不错,这么多人驻守在南烟,对付我们目前的业务绰绰有余了。其他方面呢?”祁景焘貌似赞赏地说完,喝口酒等着听下文。

    “第二是后勤人员,我们准备派出一到两名后勤人员,专职负责日常维修电话接听、记录和突发维护、维修任务调度安排工作。你们最好安排一个维修业务热线电话,便于各个业务部门通报设备报修。这两名后勤人员除了负责热线电话记录,同时还要负责管理我们自己的常备零配件和耗材仓库。”

    “这个也考虑到了?还有呢?”祁景焘笑笑,又喝口酒,继续等待牛总的下文。热线电话他真没考虑过,不过这个可以有,都是现成的,安排过去,通告业务部门知晓就成。

    这块业务,他们的招标文件里面没提,但是,他们是有所要求和准备的。计算机类设备服务外包后并不是放任自流,而是要纳入硬件组日常管理工作中去的,外包公司那些专职人员就是他们硬件组外围成员。他们的办公室足够大,计划拿出独立房间作为外包公司的办公室和零配件耗材仓库,让外包公司常驻信息中心办公,协助他们进行计算机类设备日常管理。要不然,他们单独列出那笔人工费岂不是白白浪费了?

    还有?他还要有什么?牛伟强借喝酒的机会思索片刻,下定决心后慢悠悠地开口说道“第三点,是我们公司专用交通运输工具给驻南烟项目组专用。南烟集团那么多部门,占地面积那么大,分布面积太开阔。呵呵,你们有好几个部门分散在主厂区外面,离主厂区距离最远的烟叶仓库差不多有十几公里,你们那个复烤二车间更是远在江城。如果出去做业务靠走路太耽搁时间,也太慢了。为了提高设备维修响应时间和工作效率,我们计划配备两辆微型面包车作为专用服务车,专门跑南烟各个部门。不过,服务车在南烟厂区的通行证要麻烦你们办理。”

    祁景焘笑笑,再喝一口酒,淡然地说道“这个没问题,到时候维修服务车的通行证件,我们可以帮忙去安保部办理。”

    “你们出面当然方便了。”

    “没了?”

    牛伟强不解地看着他“还要什么?”

    “你们的计算机类设备服务管理理念,还有计算机类设备服务人员管理制度,包括保密承诺,这个非常重要。呵呵,如果你们中标,你们不是去卖零配件和耗材的,你们是去卖服务的。在这个基础上发展发展,你们这块业务,完全可以发展成为你们公司的一块主业。计算机类设备服务外包,不止我们南烟集团需要。我们南烟集团遇到的情况,其他机关单位和企事业单位都会遇到,将来他们也会需要服务外包的。”祁景焘说完,喝干杯子里的酒。

    牛伟强笑了,拿起酒瓶给他斟满,笑容满面地问道“祁工,这就是你说的计算机类设备技术服务商需要具备的基本条件吧?”

    祁景焘摇曳着酒杯里的酒水,笑呵呵地问道“呵呵,差不多了。牛总,我们现在使用的设备里面还有许多是在保修期限内的新设备,还属于设备生产厂家需要售后保修服务的新进设备。设备生产厂家远在天边,他们怎么来完成售后保修服务?”

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