第2部分

能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。”

    听他说完后,那白发教授只是微微晗首道:“还说得通,下一个,14号,请你回答一下,梅奥的人本管理在现代化的具体运用?”

    同样,话音刚刚坠地,一个个子高瘦的学生起身沉声道:“他认为生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系和重视非正式组织的存在和作用,这对当今的社会有着积极的影响,随着社会的进步,人们越来越不满足自己成为老板的赚钱工具,进而谋求符合他们的利益,而他的观点正是契合了人们的愿望与诉求,例如,公司成立或是鼓励员工成立非重视组织,利用员工的爱好等,加剧团队的凝聚力.企业文化的建立也是受到了“重视非正式组织”的启发和影响。”

    “嗯,说的过去,下一个,20号,请你回答一下你是怎样理解弗洛伊德的性本能理论的?”

    一个矮胖而满面红光的学生站起道:“弗洛伊德认为人的精神活动的能量来源于本能,本能是推动个体行为的内在动力。人类最基本的本能有两类:一类是生的本能,另一类是死亡本能或攻击本能,生的本能包括性欲本能与个体生存本能,其目的是保持种族的繁衍与个体的生存。在他的眼里,性欲有着广义的含意,是指人们一切追求快乐的欲望,性本能冲动是人一切心理活动的内在动力,当这种能量积聚到一定程度就会造成机体的紧张,机体就要寻求途径释放能量。所以我是这样理解的,里面的性指的是人性,人的每个动作都是基于人性出发,所以人性有优有劣,运用到管理中的具体就是强点与弱点,故,避免弱点与发扬强点便是我们所要深究的。”

    “唔,有点道理,下一个,23号,请问一下,结合马斯洛理论谈一下如何防止商业犯罪?”

    一个样子可爱的女生的站起身道:“马斯洛认为,人类的需要具有层次性,人类的各种基本需要是相互联系、相互依赖和彼此重叠的,是一个按层次组织起来的系统。所以一个人的犯罪动机必然是出自心理需要上的诉求,众所周知,人的欲望是无限的,但也是有限的,因为社会的道德与法律的束缚,使得人的欲望得到了抑制,而人进行商业犯罪时,心里必定有一个行为的宣泄口,这个宣泄口有可能是他的生理需要如求爱,社交需要如孤独,安全需求如自卫、、尊重需求如尊严和自我实现需要如渴望成功五个其中的一种或多种综合,宣泄口突发的时候,法律与道德的束缚机制已然是瘫痪了,所以,针对人的需要层次,可以从根本上抑制商业犯罪,使得其有顾忌心理而没有侥幸心理。”

    “噢,说的很有道理,果然是女孩子心理细腻些,你上届的学长就不如你说的好了,下一个,30号,请你回答一下,斯金纳的强化理论对于实际有何作用?”

    30号不是别人,而是正在听得滋滋有味的李正天,只见他起身说道:“斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化,从其最基本的形式来讲,指的是对一种行为的肯定或否定的后果(报酬或惩罚),它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化,在实际当中,在管理上,正强化就是奖励那些组织上需要的行为,从而加强这种行为;负强化就是惩罚那些与组织不兼容的行为,从而削弱这种行为。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化的方法包括批评、处分、降级等,有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。根据他验证过的结论,在实际应用时,还需要注意几个小问题,经过强化的行为趋向于重复发生,即当某种行为的后果是受人称赞时,就增加了这种行为重复发生的可能性;要依照强化对象的不同采用不同的强化措施;小步子前进,分阶段设立目标,并对目标予以明确规定和表述,越细致管理越有效;及时反馈,强化理论并不是对职工进行操纵,而是使职工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择;在强化手段的运用上,应以正强化为主;同时,必要时也要对坏的行为给以惩罚,做到奖惩结合。”

    白发教授轻声拍了拍手道:“讲的不错,这门管理学课光是知道与了解是对你们一点作用也没有的,我刚才列出五个问题,就是要你们从实际上运用和理解上下功夫,一个人即使学富五车,满腹经纶,若是他只会纸上谈兵,那他就是一个失败的人,所以老师有句话要你们牢牢地记住,历史是用来理解的,历史也是用来忘却的,历史更是用来运用的。”

    “理解了它,你才知道它的源由与发展趋势,忘却了它,你才能脱于囿规进行创新,运用它,你才能化知识为实践,创造出财富。”

    “其实,我们学校里教的知识不需要你死记硬背的,更不需要你清晰地说出那些理论与概念的,要知道爱因斯坦是连圆周率都不知道的,但他的理论却可以使得科技突飞猛进,日新月异,故,理解与运用才你们学习的任务,不管是写论文还是做工作,面总是比点要重要的,千万别本末倒置。”

    ……

    这两节课,每个人都听得津津有味,这老教授讲课不仅深思熟虑,宏微观并重,还能把知识点连成一个整体,让人融会贯通,从实际上解剖理论存在的必要性与实战性,在内心深处或多或少地汲取了精神食粮。

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