伴的货品当日常消费。
热衷于争创第一的和田一夫，在泰国的首家八佰伴就争到了两个第一：日资商店营业面积第一、停车场容量第一。
泰国第1号店于1991年4月开幕。
和田一夫以自豪的口气说：从签订租约到现在已3年，曼谷的地价租价水平却平均增长了3倍。光这一笔租金，要为八佰伴节省多少经营成本？
其实，地产不会永远处于急升之中，1997年泰国遭受历史上最严重的金融动荡，泰铢狂泻，地价租价下挫。就算八佰伴享受到租廉之利，那也不是八佰伴一家。
八佰伴还在日资百货店、乃至整个泰国百货业创下一个第一，最先实施会员卡。顾客的家庭成员的各种资料输入电脑，顾客来店购物时，能直接与款额自动记录机连结而使电脑运行，便可输入顾客买了何种货品及数量。当会员购物满一定的数额，可获店方赠送的一张奖券，顾客凭券在店内选购优惠货品。到会员家庭成员的生日，店方会赠送一张生日卡。会员可择任何时间来店享受优惠购物。
八佰伴开始预备了1万张会员卡，结果申请人达5万。发行了5万后，由于倍受欢迎，总共发行了10万张。
会员卡毋须八佰伴出资制作及发行，因为可口可乐公司要求在会员卡上做广告，广告费为八佰伴赚了一笔钱。
80年代，八佰伴在美国拥有洛杉矶分店4间、纽约分店1间。纽约分店在哈德逊河畔，它旁边还有一幅空地。1990年，和田一夫赴美。决定把这幅地买下来，用以建造“小东京”。
什么最能代表日本文化？和田一夫在迁港的一年前已有定论。在暑期，和田一家进行了一次旅游。他们在风景如画的下吕温泉旅馆下榻。旅馆的三楼设有一个用扁柏树板建造的漂亮大池，大池前河水潺潺，对面的街市历历在目。和田一夫跳进温泉，一面惬意地浸泡，一面欣赏流水与街景，心旷神信。
和田一夫想：要让异国的人们来品味这种无与伦比的乐趣就好了！
和田一夫买下这幅16万平方米的地皮后，即与伊豆市的旅店商山本联系，获得山本的支持，决定合作开发，建一座高级日式旅馆。纽约不乏各国风格的浴室，如芬兰浴、土耳其浴、日本浴等，但没有一家日本浴用的是真正代表古老日本特色的木质浴池。
这就是能吸引好奇的美国人的剩余空间。和田一夫说：即使你行动晚，也是可以出奇致胜的。若八佰伴温泉旅馆建起，八佰伴或许不是纽约日资酒店最大最豪华的一间，但却是唯一拥有木质水池的一间。这又是一项“第一”。
和田一夫是个热衷争创第一的人，正如他接受《亚洲周刊》采访时所说：“我一向的目标是要成为最好的……梦想成为第一。我的信念已成真！”但作为一个商人，最根本的恐怕还是利润，其次的才是市场占有率及总资产等。和田一夫所创下的第一，有的确实没多大的商业价值，给人哗众取宠、华而不实之感。
到1991年，八佰伴在芝加哥的购物中心正在筹建中，三藩市附近多伦斯的商店业已开张。
1992年，八佰伴在加拿大温哥华的商店开幕。
八佰伴在伦敦的地皮是1989年买下的。和田一夫曾把刊登这一消息的《泰晤士报》赠送给会见他的港督卫奕信。
1992年，伦敦八佰伴开幕。这标志着八佰伴的版图已突破太平洋地区，正向全球挺进。
八佰伴全盛时，海外业务除中国内地外，共有分店34间。其中：香港9间、澳门1间、台湾2间、新加坡5间、马来西亚4间、泰国2间、文莱1间、印尼1间、智利1间、哥斯达黎加1间、美国7间（分别在洛杉矶、纽约、芝加哥、三藩市）、加拿大1间、英国l间。
在日本和中国以外的海外地产投资令人刮目。已经拥有或筹建中的物业总楼面279万平方英尺（约折27万平方米），它们分布在：新加坡88万平方英尺（以下均同）、纽约17万尺、芝加哥35万尺、温哥华22万尺、吉隆坡71万尺、伦敦46万尺。这些以商厦为主的物业，约有一半与当地财团合资。
和田一夫常说：自建或自购物业，成本虽大，却可一劳永逸，不但自己毋须承担高昂的租金，多余的楼面还可出租。
凭心而论，和田一夫这一决策具有充分的道理。他在进行跨国投资的具体操作上，不乏精明与灵活，也每每奏效，取得令人瞩目的成就。
正是这些耀眼的成就，掩盖了巨大的隐患。他患了“欲速则不达”的大忌，历史上不乏这方面的惨痛教训。比如80年代欧洲快餐业的暴发户雅克·博雷尔，是一个出色的快餐店管理行家，他于1980年开办第一间博雷尔快餐店，6年就控制了欧洲的1000家快餐店和40家旅馆，他建立庞大的博雷尔集团，他也赢得“博雷尔大帝”的称号。可到1986年底，巨星坠地，于1987年5月4日两手空空回到巴黎旧屋。他深有感触地说：“如果我时速是100（公里）就不会出事，可我开了300！”
和田一夫在商场滚了几十年，不会不知道这些道理。也许是他过于乐观，过于相信“神想观”中的美好幻觉。
事实越来越证明，投资项目并不全是按他想象的那样产生回报。像李嘉诚、郑裕彤等地产老手高手，80年代中后期到海外大举投资地产，回报不理想，又打道回府，仍把投资重心放在香港。另外，香港地产商海外投资铩羽而归者，不乏其人。
且不论财力，从经营上看，地产绝不是八佰伴的强项。
笔者问了好些在纽约长期呆过的留学生和移民，他们都不知道纽约还有一个可洗日本浴的“小东京”，这倒也是，纽约的著名建筑实在是多如牛毛，八佰伴的商厦和旅馆，就如小矮人，淹没在摩天大厦的森林里。
和田一夫曾预言：“yaohan（八佰伴英文译名）将是纽约最吸引人的地方。”
那些本该成为八佰伴拥趸的人，作出这样的回答，是不是太令人失望且扫兴？
纽约荟萃了各国文化的精华，纽约人什么没见识过？虽然八佰伴温泉旅馆在水池用料上别出心裁，凭这个就能在纽约致胜？
和田一夫在曼谷的店首先推出会员卡，凭这个也会令八佰伴在日资百货中独占鳌头？就算这一绝招令曼谷的其他日资百货溃不成军，那么，和田一夫的另一项“首创”，真正令日本同行们恨之入骨。
八佰伴在曼谷分店率先实施周休三日制，引起其他日资百货店泰籍员工情绪的剧烈波动，也引起泰国报纸批评周休二日制的日资百货公司。结果，那些在国内根基比八佰伴雄厚的大百货公司，常在国内的银行家面前，诉说八佰伴的不是，尤其是说八佰伴经营不理想，令日本银行对八佰伴紧缩贷款。
和田一夫常常与同行对立，并非在于他是个难处之人。而是在于他过多地为雇员作想，他是一个带有理想色彩的企业家。
他正是带着这种理想色彩，去中国内地投资。
第十七章 访问中国 阿信情结高
受中国官方的邀请，和田一夫一行访问北京，受到国宾级的待遇。电视剧《阿信》在中国家喻户晓，阿信的“原型”、和田一夫的母亲和田加津也随团访问中国，再度掀起中国的阿信热。阿信已为八佰伴进入中国市场创下巨大的影响，和田一夫要使八佰伴之花开遍华夏大地！
80年代，日本的电视连续剧《阿信》在日本国内及亚洲各国播映，引起很大的轰动。最风靡的恐怕要数中国内地，当时内地的电视连续剧还在起步阶段，进口的剧目又不多。阿信坎坷的经历曾使千千万万个中国观众落泪；阿信自强不息的精神，使中国的观众倍受感动。
笔者至今仍未核实，究竟是那一家传媒最先宣称：和田一夫的母亲，就是阿信的原型；八佰伴集团的前身，就是阿信创立的家庭小菜店。
1989年下半年，和田一夫向外界透露，八佰伴集团将把总部迁往香港。香港传媒随即轰轰烈烈炒这则新闻，并大张旗鼓地宣传活着的“阿信”和“阿信”之子。
和田一夫曾多次予以否认。
尽管如此，并没有减退传媒的猜测和兴趣，传媒多以“据说”之类的词，传播这件事情。如1990年的《经贸纵横》：“有人说日本电视剧《阿信的故事》的创作灵感便是源于和田夫人一生事迹。电视剧里的女主角阿信，一生艰苦经营小生意至发展为大规模的零售集团，并把子女养育成才，真是和田夫人之写照。”
和田加津是亲眼看着她与丈夫创立的家庭小店，在儿子手中发展成跨国企业集团的。她过了花甲之年，也不在家休闲，干力所能及的事情。甚至飞赴国外，做儿子做不圆满的事情。
1974年，八佰伴在新加坡开设第1间分店。和田加津也赶去了，具体负责的董事左纳明劝老太太多休息，去观观风景，和田加津总担忧新加坡的新员工接受不了八佰伴精神。一天，左纳明在会议上说：“今天不要讲‘生长之家’与八佰伴精神啦。”
原来，新员工中有73名回教徒，他们拒绝接受八佰伴的“传教”，可能辞职不干。按和田一夫的主张，不接受“生长之家”教义和八佰伴精神，宁可不要。母亲认为不这么简单，决定与回教徒员工见面。
回教徒员工说：我们只相信真主，不信日本的神。如要我们背叛真主，我们就辞职。
和田加津想：“生长之家”的原则是，不强迫他人做自己不愿意的事，强迫人家改信“生长之家”，人家即使答应，内心是不情愿的。新加坡缺乏劳工，不像巴西有大量的失业者，人家会为饭碗面改信新的宗教。
和田加津作出重大让步，她说：“我不是传教者，八佰伴也不是宗教团体。八佰伴的精神，只是以幸福享受作为职员和顾客的最终目的。所以我们才特定一个‘生长之家’作为企业精神，并不强迫职员的信仰，也不会批评其他宗教。”
一场宗教纠纷，化成企业成员间的和睦。
还有一次是在巴西，1977年八佰伴陷入危机。虽有银行资助，情况继续恶化，最后银行也放弃了八佰伴。而八佰伴的1300位供应商，向八佰伴逼债。和田加津赶到圣保罗，和田一夫正与债主代表谈判破裂，债主向法庭起诉。
和田加津向债主道歉，恳求他们迟缓起诉，让八佰伴重新站起来，业务走上正轨，必然会如数偿债。若是清盘，这一千多债主实际也要蒙受很大损失。
和田加津说哑了嗓子，只好不停地向债主鞠躬。一连6天都是这样，债主被她感化了，答应放缓逼债。
但过了不久，情况继续恶化，在债权银行的要求下，八佰伴的巴西业务以破产告终，全线撤退。
这次，和田一夫访问中国，为八佰伴进军中国作先期准备。母亲已80高龄，仍坚持要随儿子访问中国。她并没想过到中国会受到热烈欢迎，她是要亲眼看看社会主义中国是什么样子，八佰伴能不能投资？
早在40年代末，儿子接受激进的社会主义思潮，做出过激行为，受到勒令退学的处罚。和田加津信仰“生长之家”，对社会主义很不理解，对八佰伴在社会主义中国投资，当然忧心忡仲。
1990年10月24日，应国务院发展研究中心、中国综合开发研究院、中国国际文化中心的邀请，和田一夫一行访问中国首都北京。
访华团的成员有：团长和田一夫、八佰伴集团最高顾问兼访华团顾问和田加津、八佰伴国际集团高层领导和高级干部，八佰伴成员17人；另外，还有在调查研究亚洲太平洋地区经济发展成果斐然的财团法人日本总合研究所野田一夫理事长、东方经济中心主席首家茂以及该研究所干部等6人。
10月24日，和田一夫的先父和田良平于1973年的这一天离世。也就是说，这一天是先父17年祭辰。这一偶然的巧合令和田一夫惊奇不已。这或许是天意吧？父亲准在天国关注着我们的访华之行。
在北京国际机场，以邀请方为主的中国官员举行了热情的欢迎仪式。和田一夫甚感吃惊，亦倍受感动，因为日本方面出访的是民间团体。
更令和田一夫吃惊的在后面。中国官方出动了10多辆专车，其中10辆是红旗牌轿车。多次来过中国的野田一夫先生对和田一夫悄悄道：在中国，坐红旗轿车的官员都是部长以上高级官员，连国家主席和总理都坐这种车。若是接待外宾，至少是外国政府派出的代表团。
访华团和接待方的主要官员的车队，在红灯闪烁的摩托车的开道下，一路畅通无阻，直驱下榻的宾馆。而道路两侧的车辆则停下，等车队通过。和田一夫到过很多国家，也被外国官方机构邀请过，赴该国进行考察洽谈投资或合作项目。主人要么驾自己的车来接；要么派出一名秘书，带和田一夫等乘计程车前往酒店；还有的让和田一夫自己坐计程车去酒店住下，他们只在会谈桌上见面。
访华团下榻的宾馆，竟是钓鱼台国宾馆！这是中国政府专门接待国家级外宾的地方，打开中国大门的尼克松总统，到现任的布什总统，都在国宾馆下榻过。和田一夫所熟知的日本首相，田中角荣、大平正芳、铃木善信、中曾根康弘、竹下登等，都曾作为钓鱼台的贵宾。
不知是巧合，还是有意安排，和田一夫住的是田中角荣曾下榻的那一幢楼；母亲和田加津住的是撒切尔夫人曾住过的套间。
中国方面，为访华团委派了20名陪同人员，负责警卫和生活事务。加津老太太抱病访华，中方为她配了一名医术全面的专门医生。
中方配给了10辆大型红旗轿车，供访华团在京期间专用。管家茂先生与和田一夫开玩笑道：“托福，托福，我跟你来，可是享受到了首相的待遇呀！”
按照原定安排，中方会见代表团的最高官员是国务院港澳办副主任。但就在抵达北京的第一天，和田一夫得到通知，姬鹏飞主任要会见代表团所有成员。
姬鹏飞是中国老资格的外交家，长期担任外交部副部长、部长，曾任国务院副总理，现任国务院港澳办公室主任。和田一夫把会见姬鹏飞看作访华的巨大收获之一。
在人民大会堂，宾主双方进行无拘束的交谈。姬鹏飞还特别关切地询问“阿信”老人和田加津，是否适应北京的气候，中国厨师做的日本菜是否合口味？和田加津说：十分满意，万分感谢。
宾主都愉悦地笑了起来。
姬鹏飞说：“八佰伴将总部从日本迁至香港，总裁本人与家属也定居香港，中国政府给予高度评价！
“中国政府在1997年以后也照旧维持香港的现有体制，继续执行一国两制政策。1997年以后，我们也一如既往，继续全面支援香港。”
姬鹏飞代表中国政府立场的权威性发言，解除了和田一家及八佰伴高层干部的疑虑。和田一夫下定决心到中国（内地）投资。
紧接着，商业部长胡平、国家经济体制改革委员会主任陈锦华、对外经济贸易部副部长李岚清等各部门首脑，在与和田一夫等人的会见中，也表达了与姬鹏飞相类似的意见。他们还特别关注日本的经营管理，希望八佰伴今后有机会多来中国交流，带来先进的管理方式，以便国内同行在向日本企业学习的过程中，更适应社会主义的市场经济。
事后，母亲和田加津对一夫说：“来中国前，我曾有很多顾虑，现在我要说的话，就是可以在中国投资！”
和田一夫一行，参观了万里长城。
这一天，正是星期天，游人如云，熙熙攘攘，拥挤不堪。中国政府特派出100名警卫人员，以包围的方式，使23人的访华团能顺利地游览长城。
长城巍峨的造型、宏伟的气势，给日本客人留下深刻印象。
感受最深的大概要数和田加津老人了。年老体弱的“阿信”，是被中国警卫人员抬上陡峭的长城的，感动得和田加津老人热泪盈眶。
在京期间，访华团还访问考察了北京的菜市场、商场及街头小店。北京的供应丰富，但商家的服务态度甚不理想。虽然，商店和摊档已被告之?br />